Hizmet Koşulları

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), ZombiNet Teknoloji A.Ş. ("ZombiNet") ile zombinet.com üzerinden hizmetlere erişen bireysel veya kurumsal kullanıcılar ("Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler. Platforma kayıt olarak veya hizmetleri kullanmaya devam ederek bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız lütfen platformu kullanmayınız.

ZombiNet; e-posta pazarlaması, SMS kampanyaları, AI chatbot, CRM ve analiz araçlarını kapsayan bulut tabanlı bir iş yönetimi platformudur. Hizmet; web uygulaması, mobil uygulama ve REST API aracılığıyla sunulmaktadır. ZombiNet, platformda önceden bildirmeksizin iyileştirme veya değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Hizmetin belirli özelliklerinin kaldırılması durumunda kullanıcılar 30 gün öncesinden bilgilendirilir.

• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi sağlamak zorundasınız. • Hesabınıza ait kimlik bilgilerinin gizliliğinden tamamen siz sorumlusunuz. • Şifrenizi kimseyle paylaşmamanız ve güçlü bir şifre kullanmanız tavsiye edilir. • Hesabınızda yetkisiz bir erişim tespit ederseniz derhal destek@zombinet.com adresine bildirin. • Her gerçek kişi veya tüzel kişilik yalnızca bir ücretsiz hesap açabilir.

Platformu kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz: • Spam, zincir mektup veya izinsiz toplu mesaj göndermek • Kötü amaçlı yazılım, virüs veya zararlı kod yaymak • Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek • Sistemi aşırı yükleyecek veya kesintiye uğratacak işlemler gerçekleştirmek • Güvenlik açıklarını kötüye kullanmak veya yetkisiz erişim denemek • Gerçek olmayan, yanıltıcı veya aldatıcı içerik yayımlamak • Türk Ceza Kanunu ve ilgili mevzuata aykırı faaliyetlerde bulunmak Bu yükümlülüklere aykırı davranış, hesabın askıya alınmasına veya kalıcı olarak kapatılmasına yol açabilir.

Planlar: Ücretsiz ve ücretli plan seçenekleri mevcuttur. Ücretli planlara geçiş için geçerli bir ödeme yöntemi tanımlanması gerekir. Faturalandırma: Aylık planlar her ay başında, yıllık planlar yılın başında peşin olarak faturalandırılır. Otomatik Yenileme: Aksi belirtilmedikçe abonelikler otomatik yenilenir. Yenileme öncesinde e-posta bildirimi gönderilir. İptal: Aboneliğinizi istediğiniz zaman platform üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur. İade: Yanlış faturalandırma veya teknik sorunlar haricinde iade yapılmaz. Tüm yeni kullanıcılar için 14 günlük para iade garantisi sunulmaktadır. Fiyat Değişiklikleri: Fiyat güncellemeleri 30 gün öncesinden bildirilir.

Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, yazılım ve marka unsurları ZombiNet'in mülkiyetindedir ve fikri mülkiyet mevzuatıyla korunmaktadır. Kullanıcılar platforma yükledikleri içeriklerin (e-posta listeleri, görseller, metinler) mülkiyetini saklı tutar; ancak bu içerikleri hizmetin sunulması için ZombiNet'e lisans verir.

ZombiNet'in yükümlülüğü hiçbir koşulda son 12 aylık ödenen abonelik ücretini aşmaz. ZombiNet; dolaylı, arızi veya özel nitelikte zararlardan (gelir kaybı, veri kaybı vb.) sorumlu tutulamaz. ZombiNet, üçüncü taraf hizmetlerin kesintisiz veya hatasız çalışmasını garanti etmez.

Ücretli planlar için aylık %99,9 çalışma süresi (uptime) taahhüdü verilmektedir. Planlı bakım çalışmaları en az 48 saat öncesinden bildirilir ve bu süreler hesaplamaya dahil edilmez. SLA ihlali halinde etkilenen kullanıcılar, hizmet kesintisiyle orantılı kredi alır. Detaylar için destek@zombinet.com adresine başvurun.

ZombiNet bu Şartları önceden bildirmeksizin değiştirebilir. Önemli değişiklikler e-posta ve platform bildirimi ile duyurulur. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmek, güncellenmiş Şartları kabul etmek anlamına gelir.

Bu Şartlar Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.